抖音和快手作为当前最受欢迎的短视频平台，提供了丰富的功能和服务，24小时自助服务是许多用户关注的一个方面，下面将详细介绍如何关闭这些平台上的24小时自助服务，并提供一些相关的注意事项和建议。
一、关闭抖音24小时自助服务
1、登录抖音后台：
- 确保您使用的是企业账号，并登录到抖音的后台管理系统。
2、进入相关管理页面：
- 在后台管理系统中，找到并点击“消息管理”或类似的选项，具体位置可能因抖音版本而异，但一般都在“设置”或“企业服务中心”下。
3、关闭智能客服功能：
- 在“消息管理”或相关页面中，找到智能客服功能的相关设置，通常会有一个开关或按钮，允许你开启或关闭智能客服功能，点击该按钮，将其设置为“关闭”状态。
4、保存设置：
- 关闭智能客服功能后，不要忘记保存你的设置，这样，抖音将不再自动使用智能客服回复私信。
5、注意事项：
- 关闭智能客服可能会影响用户体验和运营效率，请在关闭之前充分考虑这一点。
二、关闭快手24小时自助服务
1、进入快手主页面：
- 在手机中打开快手应用，进入主页面。
2、进入管理后台：
- 点击右下角的“我”，进入个人资料页面，在个人资料页面中，点击“账户管理”，然后再点击“服务号管理”，即可进入服务号管理后台。
3、进入服务号设置页面：
- 在服务号管理后台中，点击要关闭的服务号名称，即可进入该服务号的设置页面。
4、进入账户安全中心：
- 在服务号设置页面中，点击右下角的“更多”，然后选择“账户安全中心”，即可进入账户安全中心。
5、选择关闭服务号：
- 在账户安全中心中，点击“安全设置”，再点击“关闭账户”按钮，即可选择关闭服务号。
6、确认关闭服务号：
- 在选择关闭服务号后，系统会提示用户是否确认关闭服务号，用户需要输入自己的登录密码，然后点击确认按钮即可关闭服务号。
7、进行短信验证：
- 关闭服务号后，系统会向用户发送一条短信验证码，用户需要根据提示输入验证码，才能完成服务号的关闭。
8、注意事项：
- 服务号关闭后，所有与该服务号相关的内容、数据都将被删除，无法恢复，在关闭服务号之前，用户需要备份好相关数据。
相关问题与解答
问：关闭抖音或快手的24小时自助服务会影响什么？
答：关闭抖音或快手的24小时自助服务（如智能客服）可能会影响用户体验和运营效率，智能客服能够提升用户体验，确保用户得到及时的响应和解答，同时自动化处理大量的咨询和反馈，提高运营效率，如果关闭这些服务，可能需要增加人工客服的工作量来弥补这一空缺。
问：如何重新开通已经关闭的服务号？
答：如果用户需要重新开通之前关闭的服务号，可以通过联系快手客服申请开通，在申请开通时，需要提供之前注册该服务号时使用的手机号码和身份证信息。
通过以上步骤和注意事项，用户可以根据自己的需求选择是否关闭抖音或快手的24小时自助服务，在做出决定之前，请务必考虑清楚其对用户体验和运营效率的影响。
