1、退款申请流程
- 用户在dy赞24小时下单平台提出退款申请，需填写退款申请表，包括订单号、退款原因等信息，提交申请后，系统会自动生成一个退款单号，用于后续跟踪查询。
2、退款审核与处理
- 平台收到退款申请后，会进行审核，审核内容包括订单状态、商品完好情况等，审核通过后，平台将启动退款流程，通常在7个工作日内完成退款操作。
3、退款方式及到账时间
- dy赞24小时下单平台支持多种退款方式，包括原路返回支付账户、银行转账等，具体到账时间根据支付方式不同而有所差异，通常为1-7个工作日。
4、退款失败处理
- 若因特殊情况导致退款失败，如支付信息错误或账户冻结，平台会及时通知用户并提供解决方案，用户需根据提示修改信息或解冻账户后重新申请退款。
5、常见问题解答
- Q: 如何取消已提交的退款申请？
A: 用户可以在平台的“我的订单”页面找到相应的退款单，点击“取消退款”按钮即可撤销申请。
- Q: 退款金额有误如何处理？
A: 如果发现退款金额与实际应退金额不符，请及时联系客服并提供相关证据，平台将在核实后进行补退或调整。
