快手引入超低价业务网,打破行业价格壁垒,助力用户省钱购物。通过“大牌大补”“万人团”等玩法,提供高性价比商品,满足用户消费需求,实现商家与用户的双赢。
一、背景与目标
随着互联网的发展和消费者对低价好物的需求增加,快手电商看到了市场机遇,决定通过引入超低价业务网来打破行业价格壁垒,为用户提供更实惠的购物体验。
二、具体措施
1、项目启动:快手电商启动“快手优选”项目,该项目入选商品均由快手电商甄选,覆盖各个品类爆款商品,通过官方补贴、大数据定价等方式实现全网低价,相较于商家自主运营,快手优选项目选择了平台代运营业务模式,降低商家在快手的经营成本。
2、流量扶持:为了鼓励更多产业带商家、品牌商家与快手优选合作,快手电商还推出了系列流量扶持政策,定向帮助商家提升销量,参与“快手优选”的商家可以一次性进入“直播爆款池”、“短视频爆款池”、“分销爆款池”和“泛货架爆款池”,享受全域流量扶持。
3、服务品牌上线:快手本地生活上线了服务品牌“敢比价”,当用户打开快手APP的“团购优惠”页面,就可以看到出现在首页的“敢比价·快手补贴”的活动专栏,该活动已覆盖北京、上海、广州、深圳四大一线城市,以及成都、重庆、杭州等15个新一线城市,共计覆盖城市总数量达到45家。
4、信任购服务:快手本地生活推出了首个服务品牌“信任购”,包括“随时可退”“过期自动退”“极速退款”“免预约”“周末节假期通用”等五大服务权益,当用户在快手直播间、短视频、店铺等渠道下单时,开通信任购的商品会展现出“信任购”标识,不仅能降低用户选择成本,还能提升消费转化、强化用户体验。
三、效果与影响
1、商家受益:通过与快手优选项目合作,商家可以利用平台的流量和运营优势,快速打开市场,提高销量,平台提供的确定性销售渠道和销售链路也降低了商家的经营风险。
2、消费者受益:消费者可以在快手上享受到更优质、更实惠的商品和服务,通过“敢比价”和“信任购”等服务品牌,消费者可以更加放心地购物,享受到更多的优惠和保障。
3、行业影响:快手的低价策略对整个电商行业产生了积极的影响,它推动了行业内的价格竞争,促使其他平台也推出类似的低价策略和服务品牌,从而提高了整个行业的服务水平和竞争力。
四、问题与解答
1、问:快手如何确保低价商品的质量和售后服务?
答:快手通过严格的商品筛选机制和质量检测流程来确保低价商品的质量和售后服务,快手还提供了完善的售后服务体系,包括退换货、补货、售后咨询等,以确保消费者的权益得到保障。
2、问:快手的低价策略是否可持续?
答:快手的低价策略是基于其强大的供应链资源和高效的运营模式来实现的,通过与众多商家和品牌合作,快手可以获得更具竞争力的价格优势,快手还不断优化其运营模式和服务流程,以提高运营效率和降低成本,快手的低价策略是可持续的。